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VENTE

Comment construire la relation, négocier et conclure efficacement ?

Acquérir une compréhension approfondie et une expertise dans toutes les étapes du processus de vente, de l’établissement de la relation initiale à la phase de négociation jusqu’à la conclusion de la vente, joue un rôle essentiel dans la réalisation de ses objectifs.

Nos programmes se retrouvent en blended learning (présentiel et digital).

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HEURES EN PRESENTIEL

2h

COACHING INDIVIDUALISÉ

COMMERCIAUX

CIBLE

2 490€

TARIF NET DE TAXE

Objectifs de la Formation

  • Créer ou renforcer la relation de confiance

  • Être à l’écoute et détecter les réels besoins

  • Conclure un accord en préservant les intérêts de son entreprise

  • Préparer et conduire la négociation

Journée 1

1. Créer une relation de confiance efficacement

Les 5 attitudes-clés en vente et négociation :

  • La préparation

  • L’écoute active : décoder les signaux faibles

  • Traiter les objections : avoir la réponse adaptée aux objections de ses prospects

  • Communiquer avec impact : entraînement avec conseils personnalisés

2. Développer les opportunités de vente 

Retour d’expérience

Le social selling

Rencontrer le décideur :  Prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact

Identifier le réel besoin : réussir la découverte

Journée 2

3. Piloter la négociation

Retour d’expérience et sur les modules

Identifier les acteurs de la décision (Exercice : obtenir l’information et les rencontrer)

Formuler et défendre notre recommandation : A l’oral et à l’écrit, présenter les bénéfices

La défense du prix : Entraînement pour maîtriser cette objection-clé

Négocier face à un groupe : entraînement

4. Conclure la vente et pérenniser la relation

Retour d’expérience 

La concurrence : Valoriser notre offre sans critiquer le concurrent

La conclusion de la vente  : Tous les outils pour arriver au « closing »

Faire face à une réclamation

Evaluer et renforcer la satisfaction client : L’entretien de partenariat

Coaching Personnalisé : 2h

Notre programme de coaching individuel est un programme d'accompagnement personnalisé où notre coach vous aide à atteindre vos objectifs et la situation professionnelle ou personnelle que vous désirez. Il prend la forme d’un travail collaboratif avec des entretiens individuels où notre coach et la personne coachée travaillent ensemble pour résoudre le problème de celle-ci.

Modalité pédagogique 

  • Les thèmes sont abordés sous forme d'exercices courts, concrets, variés avec debriefing individuel

  • Echange d’expérience à la fin de la formation

  • Un contenu digital disponible 3 mois après la fin du parcours

  • Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon plan d’action individuel

  • En salle ou en classe virtuelle, les apprenants se retrouvent par groupe de 5 à 10 maximum

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