VENTE
Comment construire la relation, négocier et conclure efficacement ?
Acquérir une compréhension approfondie et une expertise dans toutes les étapes du processus de vente, de l’établissement de la relation initiale à la phase de négociation jusqu’à la conclusion de la vente, joue un rôle essentiel dans la réalisation de ses objectifs.
Nos programmes se retrouvent en blended learning (présentiel et digital).
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HEURES EN PRESENTIEL
2h
COACHING INDIVIDUALISÉ
COMMERCIAUX
CIBLE
2 490€
TARIF NET DE TAXE
Objectifs de la Formation
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Créer ou renforcer la relation de confiance
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Être à l’écoute et détecter les réels besoins
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Conclure un accord en préservant les intérêts de son entreprise
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Préparer et conduire la négociation
Journée 1
1. Créer une relation de confiance efficacement
Les 5 attitudes-clés en vente et négociation :
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La préparation
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L’écoute active : décoder les signaux faibles
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Traiter les objections : avoir la réponse adaptée aux objections de ses prospects
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Communiquer avec impact : entraînement avec conseils personnalisés
2. Développer les opportunités de vente
Retour d’expérience
Le social selling
Rencontrer le décideur : Prise de rendez-vous par téléphone, elevator pitch, premier contact
Identifier le réel besoin : réussir la découverte
Journée 2
3. Piloter la négociation
Retour d’expérience et sur les modules
Identifier les acteurs de la décision (Exercice : obtenir l’information et les rencontrer)
Formuler et défendre notre recommandation : A l’oral et à l’écrit, présenter les bénéfices
La défense du prix : Entraînement pour maîtriser cette objection-clé
Négocier face à un groupe : entraînement
4. Conclure la vente et pérenniser la relation
Retour d’expérience
La concurrence : Valoriser notre offre sans critiquer le concurrent
La conclusion de la vente : Tous les outils pour arriver au « closing »
Faire face à une réclamation
Evaluer et renforcer la satisfaction client : L’entretien de partenariat
Coaching Personnalisé : 2h
Notre programme de coaching individuel est un programme d'accompagnement personnalisé où notre coach vous aide à atteindre vos objectifs et la situation professionnelle ou personnelle que vous désirez. Il prend la forme d’un travail collaboratif avec des entretiens individuels où notre coach et la personne coachée travaillent ensemble pour résoudre le problème de celle-ci.
Modalité pédagogique
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Les thèmes sont abordés sous forme d'exercices courts, concrets, variés avec debriefing individuel
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Echange d’expérience à la fin de la formation
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Un contenu digital disponible 3 mois après la fin du parcours
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Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon plan d’action individuel
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En salle ou en classe virtuelle, les apprenants se retrouvent par groupe de 5 à 10 maximum